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明星客服及明星技术评选活动

2016-12-28 18:26| 发布者: admin| 查看: 419| 评论: 0

明星客服评选活动是速通网公司每个月的传统活动。“明星客服”评选自6月份开始筹备,7月份活动正式启动。每个月定期根据参评员工提交的录音使用统一的打分表,从礼仪规范、服务态度、聆听表达等8个方面对参评录音进行评分。为了保证评选活动公平公正的原则,评委会由客服中心和运营中心的管理人员、员工代表以及综合部代表共同组成,所有评委打分的平均分为员工最终得分。

明星客服”评选活动从筹备开始就受到了公司领导的高度关注和大力支持,此次活动的开展是为了树立速通网公司的服务理念,提升客服人员的服务意识和工作热情,营造一种“树标杆,学先进”的工作氛围,是公司服务文化建设的重要体现。

                                         


  截至201612月,曾获得优秀员工的有黄丽、李秀杰、马丽娜、任莉亭、刘阳等同事。公司要求所有员工向获得明星客服的同事学习,学习她们知难而上的工作作风,学习她们自强不息的工作热情,学习她们爱岗敬业的工作态度。公司倡导所有员工用“成就客户”价值观互勉:用我们饱满的热情和专业的服务赢得客服的信任,透过平凡的日常工作实现不平凡的自我价值!希望每个人都争当速通网的“明星客服”。
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